|
|
Όλα τα προϊόντα μας αποστέλλονται εντελώς δωρεάν στη διεύθυνση που μας υποδείξατε κατά την παραγγελία σας με εταιρία ταχυμεταφοράς (courier).
Η παράδοση γίνεται συνήθως σε δύο εργάσιμες ήμερες εφόσον τα προϊόντα της παραγγελίας σας είναι άμεσα διαθέσιμα.
Συσκευασία
Όλα τα κοσμήματα που αγοράζετε από το mydiamond.gr συνοδεύονται απολύτως δωρεάν από πολυτελή κασετίνα, κατάλληλη για δώρο και για την ασφαλή μεταφορά και φύλαξη τους.
Διαθεσιμότητα προϊόντων
Τα προϊόντα μας είναι διαθέσιμα και παραδοτέα στον χώρο σας, κατόπιν παραγγελίας, σε διάστημα 2 έως 7 εργάσιμων ημερών.
Στην περίπτωση που κάποια από τα προϊόντα που επιλέξατε κατά την παραγγελία σας, δεν μπορούν να γίνουν διαθέσιμα εντός του παραπάνω διαστήματος, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, εντός 24 ωρών (κατά τις εργάσιμες μέρες) από την τοποθέτηση της παραγγελίας, ώστε να σας ενημερώσουμε για τον πιθανό χρόνο παράδοσής τους.
Στην περίπτωση αυτή, έχετε τη δυνατότητα, εφόσον κρίνετε ότι το χρονικό αυτό διάστημα δεν σας ικανοποιεί, να ζητήσετε την ανάκληση παραγγελίας του εν λόγω προϊόντος.
Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες) αδυνατούμε να παραδώσουμε τα εμπορεύματα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα επικοινωνήσουμε το ταχύτερο δυνατό μαζί σας, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπ` αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
Ακύρωση της παραγγελίας
Μπορείτε να ακυρώσετε ολόκληρη είτε μέρος της παραγγελίας σας τηλεφωνικά, ανά πάσα στιγμή πριν την αποστολή της παραγγελίας. Στην περίπτωση που η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί, έχετε την δυνατότητα επιστροφής της, με δική σας επιβάρυνση των εξόδων αποστολής προς εμάς. Για περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με την πολιτική επιστροφών, ανατρέξτε στην σχετική ενότητα, κάνοντας κλικ εδώ.
Αποποίηση Ευθύνης
Tο mydiamond.gr δεν ευθύνεται έναντι των πελατών για ζημιές που τυχόν θα προκύψουν από την μη εκτέλεση της παραγγελίας τους. Επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας.
Tο mydiamond.gr δεν ευθύνεται έναντι των πελατών για ζημιές που τυχόν προκύψουν κατά την μεταφορά των προϊόντων. Ωστόσο εφόσον αποδεδειγμένα διαπιστωθεί ότι η ζημία οφείλεται στην μεταφορική, αναλαμβάνουμε χωρίς καμιά πρόσθετη επιβάρυνση την αντικατάσταση των προϊόντων.
Πολιτική επιστροφών
Απαραίτητη προϋπόθεση επιστροφής εμπορευμάτων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.mydiamond.gr αποτελεί πάντοτε η κατοχή και παράδοση μαζί με το προς επιστροφή εμπόρευμα του εκδοθέν κατά την αγορά παραστατικού και η αρχική συσκευασία του προϊόντος.
Σε περίπτωση επιστροφής έχετε τη δυνατότητα να ανταλλάξετε το επιστραφέν προϊόν με άλλο διαθέσιμο από το σύνολο της γκάμας των προϊόντων μας στο www.mydiamond.gr. Εναλλακτικά, σας παρέχουμε την δυνατότητα επιστροφής της αξίας του προϊόντος μείον τα έξοδα αποστολής που επιβαρύνουν την εταιρεία μας.
Και στις δύο παραπάνω περιπτώσεις τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν αποκλειστικά εσάς.
Εάν έχετε ολοκληρώσει την αγορά σας, ενημερώστε μας για την πρόθεση σας να ακυρώσετε την παραγγελία σας καλώντας μας στο 800 300 3534 ή στέλνοντας γραπτό μήνυμα στο returns@mydiamond.gr και αναφέροντας μας τον αριθμό της παραγγελίας σας και το ονοματεπώνυμο σας.
Όροι Επιστροφής
1. Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας, με την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για επιστροφή, να μη ξεπερνάει τις 2 εργάσιμες ημέρες.
2. Η ημερομηνία αποστολής του προς επιστροφή προϊόντος, με την αρχική ημερομηνία παραλαβής του, να μη ξεπερνάει τις 5 εργάσιμες ημέρες.
3. Η συσκευασία του προϊόντος να μην έχει παραβιαστεί και να βρίσκεται στην αρχική της κατάσταση.
4. Το επιστραφέν προϊόν να μην έχει υποστεί υλικές φθορές ή απώλειες.
5. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
6. Στην περίπτωση που το προς επιστροφή προϊόν έχει παραληφθεί από τον πελάτη χωρίς επιβάρυνση των εξόδων αποστολής κατά την αγορά του, τα έξοδα αυτά παρακρατούνται από την εταιρεία μας, από το προς επιστροφή στον πελάτη χρηματικό ποσό, που προκύπτει από την επιστροφή του προϊόντος.
7. Ο πελάτης θα πρέπει να τοποθετήσει μέσα στη συσκευασία την οποία έχει φτιάξει μαζί με το προς επιστροφή προϊόν και όλα τα απαραίτητα από το νόμο παραστατικά ούτως ώστε να ακυρωθεί από το λογιστήριο της επιχείρησης μας η συγκεκριμένη πώληση και να επιστραφεί το προϊόν στην αποθήκη της επιχείρησης μας.
8. Στην περίπτωση που δεν τηρηθεί η παραπάνω διαδικασία ή/και οι όροι επιστροφής ή/και το προς επιστροφή προϊόν δεν πληρεί τις προαναφερθέντες προϋποθέσεις δε θα παραλαμβάνεται από την επιχείρηση μας και θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.
|
 |
|
|
