|
|
Πώς μπορείτε να προσφέρετε τόσο χαμηλές τιμές;
Η πολυετής δραστηριότητα μας, στον χώρο της αργυροχρυσοχοΐας και εισαγωγής πετρών (πολύτιμων και ημιπολύτιμων λίθων), οι άριστες εμπορικές σχέσεις που διατηρούμε με όλους τους συνεργάτες μας (τεχνίτες και εμπορικές εταιρείες του εξωτερικού) και η δυνατότητα διάθεσης των κοσμημάτων μας, μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος στο www.mydiamond.gr, μας παρέχουν την δυνατότητα να παρακάμψουμε όλους τους διαμεσολαβητές (λοιπούς εισαγωγείς, έμπορους και καταστήματα λιανικής) και να μειώσουμε το λειτουργικό μας κόστος, έτσι ώστε να μπορούμε να σας διαθέσουμε προϊόντα υψηλής ποιότητας σε πλέον ανταγωνιστικές τιμές.
Πώς μπορώ να πληρώσω;
Για την δική σας ευκολία, σας προσφέρουμε διαφόρους τρόπους πληρωμής που μπορείτε να πραγματοποιήσετε είτε offline (εκτός διαδικτύου) είτε online. Αυτοί συνοψίζονται παρακάτω. Κάντε κλικ σε έναν από αυτούς για περισσότερες πληροφορίες.
Online τρόποι πληρωμής
Offline τρόποι πληρωμής
Μπορώ να αγοράσω με άτοκες δόσεις;
Ασφαλώς. Σε συνεργασία με την τράπεζα Πειραιώς σας δίνουμε την δυνατότητα να εξοφλήσετε τις αγορές σας μέσω πιστωτικής κάρτας, από 2 έως και 12 άτοκες δόσεις, ανάλογα με την συνολική αξία των αγορών σας, με ελάχιστη μηνιαία δόση 30€
Παρακαλούμε συμβουλευτείτε την τράπεζα έκδοσης της κάρτας σας για το αν υποστηρίζει αγορές με άτοκες δόσεις.
Τι επιλογές δίνετε για την αποστολή;
Όλες οι αποστολές μας γίνονται με εταιρεία ταχυμεταφορών (courier), ατελώς για όλες τις αποστολές εντός Ελλάδας.
Πόσος χρόνος απαιτείται για να αποσταλεί η παραγγελία μου;
Εφόσον τα προϊόντα της παραγγελίας σας είναι άμεσα διαθέσιμα στις αποθήκες μας, η αποστολή γίνεται εντός 24 ωρών (εντός εργάσιμων ημερών) με παράδοση στον χώρο σας σε 48 με 72 ώρες. Σε αντίθετη περίπτωση η παράδοση θα γίνει εντός 7 εργάσιμων ημερών. Στην περίπτωση αυτή ένας εκπρόσωπος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας γνωστοποιήσει τον ακριβή χρόνο παράδοσης.
Πόσο στοιχίζουν τα μεταφορικά;
Τα μεταφορικά για εντελώς Ελλάδας είναι δωρεάν. Για αποστολές στο εξωτερικό το κόστος των μεταφορικών θα σας δοθεί από το σύστημα, ανάλογα με την χώρα παράδοσης που έχετε επιλέξει κατά την διαδικασία αγοράς σας (checkout).
Είναι η διαδικασία απολύτως ασφαλής;
Στο mydiamond.gr σεβόμαστε και προστατεύουμε το δικαίωμά σας για προστασία του απόρρητου της σύνδεσής σας και έχουμε δημιουργήσει αυτή τη δήλωση πολιτικής ιδωτικότητας για να καταδείξουμε την ακλόνητη δέσμευσή μας.
Όσον αφορά όλες τις ηλεκτρονικές συναλλαγές σας και τα στοιχεία των χρεωστικών και πιστωτικών σας καρτών, η εταιρεία μας δεν επεξεργάζεται καμιά από αυτές τις πληροφορίες, αλλά για την δική σας ασφάλεια, έχει επιλέξει τα στοιχεία αυτά να γίνονται επεξεργασία από τους άκρως ασφαλής μηχανισμούς, που διαθέτουν το PayPal και το Paycenter της τράπεζας Πειραιώς.
Και οι δύο εταιρείες επεξεργασίας πληρωμών, διαθέτουν πιστοποιητικά ασφαλείας (SSL certificates) από την πιο έγκυρη αρχή έκδοσης τέτοιων πιστοποιητικών στο διαδίκτυο σήμερα, την Verisign. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ασφάλεια που παρέχει στα δεδομένα των πιστωτικών σας καρτών η Verisign, επισκεφτείτε το επίσημο site της πατώντας εδώ.
Πως μπορώ να ακυρώσω μια παραγγελία;
Για την ακύρωσης της παραγγελίας σας ενημερώστε μας είτε τηλεφωνικά στο 0800 300 35 34 ή αποστέλλοντας μας γραπτό μήνυμα στο info@mydiamond.gr γνωστοποιώντας μας τον αριθμό παραγγελίας σας και το ονοματεπώνυμο σας.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με ακυρώσεις και επιστροφές παραγγελιών πατήστε εδώ για να μεταβείτε στην σχετική ενότητα.
Πως μπορώ να δω την κατάσταση της παραγγελίας μου
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας μέσα από το λογαριασμό σας εφόσον έχετε κάνει είσοδο σε αυτόν, κάνοντας κλικ στην επιλογή μενού «ο λογαριασμός μου», που βρίσκεται στην πάνω δεξιά γωνία του site μας ή εναλλακτικά πατώντας εδώ.
Πως μπορώ να είμαι σίγουρος για την διαθεσιμότητα ενός προϊόντος;
Τα περισσότερα προϊόντα μας είναι διαθέσιμα και παραδοτέα στην πόρτα σας, σε διάστημα το πολύ 7 ημερών. Στην περίπτωση που κάποια από αυτά δεν είναι επικοινωνούμε μαζί σας τηλεφωνικά ή μέσω email για να σας ενημερώσουμε.
Σε κάθε περίπτωση, θα λάβετε ενημέρωση από το τμήμα πωλήσεων της εταιρείας μας μέσω email ή και τηλεφωνικός, με το που επιβεβαιωθεί η παραγγελίας σας, ώστε να σας ενημερώσουμε για την διαθεσιμότητα και τον ακριβή χρόνο παράδοσης της.
Τι εγγύηση διαθέτουν τα προϊόντα;
Όλα μας τα προϊόντα συνοδεύονται από εγγύηση καλής ποιότητας και εφ’ όρου ζωής service (εκτός αν δεν αναφέρετε στην καρτέλα του προϊόντος) , εγγύηση επιστροφής χρημάτων ή αντικατάστασης, 5 ημερών σε περίπτωση που δεν μείνετε ικανοποιημένοι από το προϊόν για οποιοδήποτε λόγο και από εγγύηση χαμηλότερης τιμής, σε περίπτωση που πριν ή και έως 15 ημέρες μετά την αγορά σας, βρείτε το ίδιο προϊόν σε χαμηλότερη τιμή από την δικιά μας, σε άλλο ηλεκτρονικό κατάστημα στο διαδίκτυο.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις εγγυήσεις που σας προσφέρουμε και τους όρους / προϋποθέσεις που τις συνοδεύουν, παρακαλούμε πατήστε εδώ.
|
 |
|
|
